河北日报讯（通讯员刘德勇吴阳）今年以来，唐山市芦台经济开发区纪工委充分发挥监督保障执行、促进完善发展的作用，以开展“服务企业直通车”专项活动为抓手，健全四项机制，加大优化营商环境监督，取得初步成效。

建立投诉举报机制。开通服务企业直通车“码上”监督平台，制作包括监督电话和举报内容等信息的二维码，并在企业和行政服务部门显著位置进行张贴。企业遇到困难和问题、反映意见和建议，可扫码进行“一键举报”。通过开通“码上”监督平台和深入企业发放监督卡，进一步畅通网络、信件、电话等举报渠道，积极拓展问题线索来源，扩大优化营商环境专项治理工作的社会知晓率、影响力和群众参与度。

建立优化营商环境通报机制。进一步加强与行政审批局、区督查室、宣传部、行政执法部门、优化营商环境办公室的沟通联系，定期通报问题，形成工作合力、监督合力。纪工委每月对行政审批局办事窗口“好差评”系统评价信息、督查室12345便民服务热线平台、宣传部舆情信息中涉及营商环境的问题，商务局、发改局及其他相关部门对企业反映的涉及营商环境的问题进行梳理、分析、认定，一旦发现确实存在损害营商环境相关问题，第一时间处置。

建立走访调研机制。采取多种方式，加强对优化营商环境工作的监督。通过纪检干部加入发改局中小企业群、招商局投资服务工作群，及时捕捉问题和信息，开展“嵌入式”监督。选取80家规模以上企业，划分4个片区，分别由纪检干部带队深入企业开展走访调研，通过发放优化营商环境监督卡，进行无记名问卷调查等方式，开展走访式调研督导。今年以来，共走访企业64家，张贴服务企业直通车“码上”监督公告64份，发放营商环境监督卡160份，发放调查问卷64份，共收集到企业反映的问题和意见建议10条。

建立督导问责机制。建立走访企业问题台账制度，对企业反映的问题和意见建议，除立行立改的以外，均明确解决问题的责任部门、责任人、整改措施和整改时限等内容，问题已经解决的“销号”办结，没有解决的“挂号”督办，全程监督，视情况问责，形成“发现问题—反馈问题—督办解决—问责问效”的工作闭环，以此督促相关职能部门履职尽责，密切配合，协调联动，不断优化营商环境，着力构建“亲”“清”政商关系。今年以来，共解决发明专利申报、园区道路积水等方面问题3个，反映的问题和意见建议全部反馈到相关部门解决落实。