为进一步深化服务意识，努力为辖区群众提供更快捷、更贴心的服务体验和更优质的服务环境，芦台公安坚持以“一窗通办”窗口为抓手，推进智慧警务建设，打通办事难点、堵点、卡点，全力推进“一窗通办”工作。

提升服务效能 增强群众意识

为拓展延伸群众“零距离、零跑腿”办事便捷度，推动公安窗口规范化、制度化，建立健全公安政务服务制度，对待群众提出的问题要耐心细致的解答，让群众办事从“跑多窗”到“进一窗”。未带齐所办理业务需要的材料，民辅警一次性告知，避免群众排队等候却办不了业务的情况发生，不断优化服务环境、提升服务质量。

强化业务培训 提升服务水平

将“一窗通办”各项工作措施纳入日常学习，积极开展窗口业务培训，采取集体培训、实操训练等方式，学习“一窗通办”业务流程、操作规范和服务标准，提高工作人员的业务能力和服务水平，确保群众能够得到专业、高效的服务，竭诚为广大群众做好事、办实事，不断提高群众满意度。

加强宣传引导 提高群众知晓率

民、辅警通过集市、窗口服务，广泛宣传“网上办”等公安创新便民利民服务，说清楚、讲明白网上操作流程，提高群众知晓率，进一步细化便民利民惠民新举措，最大限度的构建和谐的警民关系，提升广大群众的幸福感和满意度。