受理时间：11月24日

群众反映问题：芦台经济开发区小海北镇花牛村村民反映，11月24日11：30左右开始拨打泰达新能源燃气公司电话（400-0502886），一直无人接听，想反映家中燃气及壁挂炉无气问题，诉求人对电话一直打不通不认可，请相关部门调查处理。

答复时间：11月27日

城建局答复：经协调，燃气公司与壁挂炉维修企业分别前往住户家中检查设备情况，经核查，用户报修打不着火实际为用户壁挂炉损坏，现已维修完毕，并向反映人做出解释，2023年11月27日上午，芦台经济开发区城乡规划建设管理局燃热科王旭东电话联系反映人，反映人对处理结果满意。